“互聯(lián)網(wǎng)給網(wǎng)民提供了絕好的發(fā)表意見平臺，同時也使得一部分人原本浮躁的心態(tài)更加浮躁，這種浮躁正在使激情代替冷靜思考。”南開大學法學院教授陳耀東在接受采訪時表示。
網(wǎng)絡語言暴力為何頻發(fā)?
利用網(wǎng)絡的虛擬空間，用攻擊性、侮辱性的語言超出事件正常評論范圍，使當事人名譽受損的侵權行為成為網(wǎng)絡暴力的典型表現(xiàn)之一，現(xiàn)實中，這類侵權案件頻頻發(fā)生。
2018年4月9日，北京市第一中級法院對演員范某某名譽侵權案進行二審。據(jù)悉，陳永朋以“秦嶺二月”為名的微博賬號，在網(wǎng)上發(fā)布多條涉及演員范某某與他人私人關系的微博。范某某認為該行為侵犯了其姓名權、名譽權，將陳永朋訴至法院，要求他賠禮道歉并進行賠償。一審法院支持了范某某的訴求，陳永朋不服提出上訴。二審將擇期宣判。
陳永朋在被問及是否對涉案微博內(nèi)容的真實性進行過審查時，他表示沒有。同時也承認，他知道自己所發(fā)的微博內(nèi)容會被幾十萬粉絲看到，但仍然發(fā)布了。
北京星權律師事務所主任朱曉磊告訴記者，在接到的網(wǎng)絡侵權案件中，難以維權的比例高達20%。“網(wǎng)絡的匿名性、開放性致使網(wǎng)民在這個虛擬世界不必為自己的行為承擔責任，大大降低了網(wǎng)民的責任意識，此外，網(wǎng)絡逐漸成為人們進行情感宣泄的場所，人人都有話語權，也就更容易表達不滿。”
陳永朋用“出于好奇和好玩”解釋自己發(fā)布相關內(nèi)容的原因。對此，朱曉磊則認為，陳永朋在發(fā)布有關誹謗范某某的微博之前，粉絲只有30多萬，發(fā)布這些微博后的兩個月內(nèi)，粉絲增加到57萬多，正是這些侵權的微博內(nèi)容為其帶來了流量、粉絲。“流量可以轉變?yōu)樯虡I(yè)價值，不少網(wǎng)絡語言暴力的發(fā)帖者目的是為了牟利”。
“對于網(wǎng)絡運營商來說，為了增加點擊量，在網(wǎng)頁編排時，越隱私、越敏感的事件越容易被置于較為醒目的位置，有些個體事件在‘眾口鑠金’的聲討下，就會演變?yōu)榫W(wǎng)絡語言暴力事件。”陳耀東告訴記者。
追責過程是否艱難?
為規(guī)范公民在網(wǎng)絡上發(fā)表言論的法律邊界，依法充分行使憲法賦予的言論自由和監(jiān)督權，我國相繼出臺了一系列法律法規(guī)和規(guī)章，如《全國人民代表大會常務委員會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等。
2013年9月6日，最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布《關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》，進一步明確了利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等犯罪的定罪量刑標準。
“我國相應的法律法規(guī)制度體系一直在不斷進步，公民對于網(wǎng)絡侵權行為的維權途徑也越來越便利，盡管法律明確規(guī)定網(wǎng)絡用戶實名制，然而不少網(wǎng)絡運營平臺中仍有很多不實言論來源于非實名的用戶。”陳耀東表示。
2014年7月初，某匿名網(wǎng)友在某手機軟件發(fā)布文字稱“白百何在奢侈品店順東西被發(fā)現(xiàn)了”。多家網(wǎng)站在未經(jīng)核實的情況下，也轉載了相關內(nèi)容，迅速引來大批網(wǎng)友留言討論。白百何隨后起訴該網(wǎng)絡平臺。一審后法院認定，該平臺構成對白百何名譽權的侵犯，判決其刊登致歉聲明并賠償白百何各項損失13萬余元。
在陳耀東看來，與網(wǎng)絡暴力侵權的相關制度體系應進一步細化，增強可操作性，有必要確立網(wǎng)絡運營商的責任追究制度，明確并加強網(wǎng)絡服務提供者的法律責任，敦促其自覺建立法律風險評估與防范機制，加強審核與內(nèi)部監(jiān)管，從而增強網(wǎng)絡運營商的責任感，避免網(wǎng)絡暴力通過平臺助推而“肆意蔓延”。“當然，具體操作細則設定后的過渡期是可以理解的，但不宜過長”。
對于網(wǎng)絡暴力損害個人名譽權、隱私權的行為，最大的困難就是取證。“對于刑事自訴的侮辱罪、誹謗罪，刑法修正案(九)在修訂時給第246條增加了一款：通過信息網(wǎng)絡實施第一款規(guī)定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據(jù)確有困難的，人民法院可以要求公安機關提供協(xié)助。而在民事自訴案件中，舉證責任歸于內(nèi)容發(fā)布者。盡管公民個人對于辱罵、誹謗、侵犯隱私的網(wǎng)絡內(nèi)容可以通過拍攝、公證等方式取證，卻很難查到侵權者的具體身份。”朱曉磊表示。
如何解決“網(wǎng)絡病夫”?
記者在相關論壇看到，有網(wǎng)友認為，有些針對特定個人的批評性文章是“網(wǎng)絡水軍”所為。不少網(wǎng)友也對“水軍”利用網(wǎng)絡輿論“攻擊”個人的行為表示憂慮。此前，阿里巴巴主要創(chuàng)始人馬云曾在2017中國IT領袖峰會上對網(wǎng)絡暴力提出自己的擔憂：“現(xiàn)在知識不良、文化體系不良的情況很可怕，這是‘網(wǎng)絡病夫’。網(wǎng)絡水軍傳播不正當言論的問題已經(jīng)很嚴重，人們需要去思考這個問題如何解決。”
百度詞條對“網(wǎng)絡水軍”的解釋是受雇于網(wǎng)絡公關公司，為他人發(fā)帖、回帖、造勢的網(wǎng)絡人員。記者在搜索引擎中輸入“水軍”二字后，“急招水軍，回帖5角，發(fā)帖1元，有意者留QQ”等內(nèi)容隨處可見。
“首先，應制定專門的網(wǎng)絡隱私權法對個人數(shù)據(jù)信息進行保護，這是控制網(wǎng)絡暴力的前提，也是其他相應措施的一個基礎。”陳耀東告訴記者，還應要求網(wǎng)站經(jīng)營者制定詳細的信息審核規(guī)則報監(jiān)管機關備案;對已經(jīng)發(fā)表的信息，如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有違法之虞時，應該積極采取措施避免事件升級，此外，權利人主張侵權時應及時刪除并保存相關證據(jù)以供查處。
中南財經(jīng)政法大學社會發(fā)展研究中心主任喬新生認為，在面對各種新興的網(wǎng)絡問題時，道德、行業(yè)自律等應當予以支持。我國尚未建立規(guī)范的網(wǎng)絡倫理，應由有關部門共同研究和探討網(wǎng)絡倫理規(guī)范，明確各種網(wǎng)絡主體之間的權利、義務、責任以及網(wǎng)絡道德的基本原則，形成網(wǎng)絡從業(yè)人員的職業(yè)道德，構建和規(guī)范網(wǎng)絡倫理，同時也要加強對網(wǎng)民的道德教育。